Skip to content
| Tarif | Download Mbit/s | Upload Mbit/s |
| Maximální | Inzerovaná | Běžná | Minimální | Maximální | Inzerovaná | Běžná | Minimální |
| Internet 10 | 10 | 10 | 7,5 | 3 | 5 | 5 | 3 | 2 |
| Internet 20 | 20 | 20 | 15 | 8 | 5 | 5 | 4 | 3 |
| Internet 50 | 50 | 50 | 40 | 25 | 10 | 10 | 6 | 4 |
- Za velkou trvající odchylku od běžně dostupné rychlosti se považuje taková odchylka, která vytváří souvislý pokles výkonu služby přístupu k internetu pod definovanou rychlost v intervalu delším než 70 minut.
- Za velkou opakující se odchylku od běžně dostupné rychlosti se považuje taková odchylka, při které dojde alespoň ke třem poklesům skutečně dosahované rychlosti v intervalu delším nebo rovno 3,5 minutám v časovém úseku 90 minut. Velká trvající odchylka a velká opakující se odchylka mohou mít vliv na kvalitu poskytované služby a dávat v případech, definovaných Všeobecnými obchodními podmínkami, právo na reklamaci poskytované služby.
- Pokles skutečně dosahované rychlosti pod úroveň minimální rychlosti je považovaný za výpadek služby a v případech, definovaných Všeobecnými obchodními podmínkami, může dávat právo na reklamaci poskytované služby.